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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El usuario debe leer, entender y aceptar todas las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y demás políticas y regulaciones que complementen las mismas, con anterioridad a hacer uso del Sitio y sus Servicios.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES INTEGRAMENTE, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y LOS SERVICIOS.
Sociedad Industrial Pizarreño S.A., en adelante “Pizarreño”, es el administrador de este sitio web.
Asimismo, usted al ingresar, revisar, cotizar o comprar a través de este sitio web, acepta los presentes términos y condiciones de uso, en adelante los “Términos y Condiciones”. Adicionalmente, con los señalados usos se entiende que usted también acepta las políticas de privacidad y cookies de Pizarreño, como asimismo cualquier otra norma o política que pudiere ser aplicable, bajo el marco de la legislación de la República de Chile. Finalmente, al continuar utilizando el Sitio, el usuario declara haber sido informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, haber tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.Pizarreño se reserva el derecho a actualizar o modificar los términos y condiciones de uso en cualquier momento, sin previo aviso ni notificación alguna, razón por la cual se recomienda leerlos cada vez que se vaya a hacer uso de este sitio. Respecto a los usuarios registrados, se les notificará la entrada en vigencia de la nueva versión de los términos y condiciones, los cuales que se considerará aceptado al momento en que vuelva a ingresar al Sitio. En caso de que usted no esté de acuerdo con la actualización de los términos y condiciones del Acuerdo, le solicitamos no utilice más el Sitio.
<¿Quiénes somos?>
El sitio web www.duitonline.cl (en adelante el “Sitio”) es administrado por Sociedad Industrial Pizarreño S.A., Rol Único Tributario número 96.573.780-4, domiciliada en Camino a Melipilla número 10803, comuna de Las Condes, región Metropolitana y el correo electrónico utilizado para contacto es contacto.cl@etexgroup.com:
Características generales del Sitio
Al ingresar al Sitio usted declara conocer, comprender y aceptar lo siguiente:
El Sitio corresponde a una plataforma, coloquialmente conocidas como Marketplace, que permite que sus usuarios soliciten cotizaciones de materiales comercializados por Pizarreño y sus sociedades relacionadas (en adelante los “Productos”) a partir del cálculo estimativo que el sistema ha generado, de acuerdo a las opciones y datos entregados por el usuario. Asimismo, el Sitio permite poner en contacto a los usuarios que deseen adquirir Productos con distribuidores autorizados para la comercialización de los Productos. Pizarreño, a través del Sitio, no comercializa sus productos directamente a usuarios finales, ni tampoco presta servicios de construcción, instalación, obra o entrega de materiales. Los materiales ofertados en el Sitio son vendidos y entregados por terceros particulares e independientes, que no son empleados, asociados ni representantes de Pizarreño o sus sociedades relacionadas.
El Sitio proporciona una estimación de los costos generales, contemplando los materiales necesarios para la construcción de la tipología seleccionada por el usuario, sin tener en cuenta toda especificación necesaria (por ejemplo: estructura, formas irregulares, diseños personalizados, carpinterías o elementos decorativos y de terminación), envío del material y ejecución del trabajo. A mayor abundamiento, el cálculo realizado por el Sitio incluye información ingresada por usted y terceros, por lo que no podemos garantizar la exactitud del resultado del cálculo o cualquier elemento del mismo.
Los precios de los Productos señalados en el Sitio son meramente referenciales y estimados, los que deberán ser confirmados con el distribuidor que usted haya seleccionado. En ningún caso, se puede entender que Pizarreño, a través del Sitio se encuentra realizando una oferta o cotización vinculante a los usuarios. En base a lo anterior, Pizarreño ni sus sociedades relacionadas tienen injerencia alguna en los precios publicados en el Sitio, los cuales son de exclusiva responsabilidad del distribuidor que los presenta, por lo que pueden estar sujetos a variaciones conforme a las políticas dl distribuidor.
Pizarreño no se hace responsable directa ni indirectamente por las negociaciones o productos que pudieren ser comercializados por distribuidores a usuarios que hubieren utilizado el Sitio. En efecto, cada negociación realizada entre un usuario y un distribuidor es independiente de Pizarreño y sus relacionadas. Por lo anterior, el usuario y el distribuidor deberán acordar todos los términos y condiciones particulares que aplicarán a esas transacciones, incluyendo, pero no limitando a condiciones y lugar de entrega, pago de los Productos, costos de transporte e impuestos, promesa de entrega, tiempos y políticas de envío, derecho de retracto, políticas de devolución y políticas de garantía.
No obstante, lo establecido respecto de las negociaciones y compras que se realicen a través del Sitio, usted podrá hacer efectiva la garantía de los productos de Pizarreño y sus empresas relacionadas, en caso de presentarse defectos de fabrica que afecten la calidad y funcionamiento de los productos y conforme los términos que mantiene la compañía y la legislación vigente.
Tanto el usuario como los distribuidores serán los únicos responsables del pago y soporte de las obligaciones tributarias que puedan resultar de la adquisición de los Productos, por parte de los Usuarios.
El Sitio cuenta con un sistema de calificación que permite a los Usuarios otorgar calificación por servicio brindado a los Distribuidores. Al finalizar el proceso de compra se le pedirá que califique al Distribuidor para dar por terminado el proceso, en caso de no realizarse dicha calificación en un plazo de 7 días corridos desde la finalización del proceso de compra, el sistema cerrará de forma automática el pedido entendiendo que el mismo culminó a su entera satisfacción. Lo anterior, con el objeto de poder obtener una mejor experiencia para los futuros usuarios. Pizarreño no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los datos y no se responsabiliza por los datos suministrados por los Usuarios en el proceso de calificación. Pizarreño ni sus relacionadas se harán responsable por el contenido, objetividad o expresiones usadas por los usuarios en dichos comentarios, y podrán ser retirados de la página sí a juicio de Pizarreño resultan ofensivos, denigrantes o discriminatorios.
El Sitio y la publicidad ahí compartida es solo válida para la República de Chile. Asimismo, los usuario no podrán utilizar el Sitio para fines distintos para los que fue diseñado.
Sistema de registro para el Sitio
Para poder acceder a las funciones más específicas del Sitio, usted acepta libre y voluntariamente completar el formulario de registro en el Sitio, en todos sus campos con datos válidos. Dentro de otras obligaciones los usuarios se comprometen a:
Completar el señalado formulario con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales").
Ser mayores de edad en la República de Chile al momento de registrarse en el Sitio.
Actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.
Garantizar y responder, en cualquier caso, por la veracidad, vigencia, exactitud y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
A solo obtener una cuenta personal (en adelante la “Cuenta”) y mantener la confidencialidad de la misma, tanto de los datos de ingreso, como los que se encuentran en la cuenta de acceso.
Notificar a Pizarreño en forma inmediata y por cualquier medio idóneo, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
No suplantar y/o utilizar las cuentas de otros usuarios.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que Pizarreño detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar las que considere en infracción con este Acuerdo.
Los usuarios serán responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, en atención al acceso a restringido que las Cuentas poseen y las obligaciones adquiridas precedentemente.
Los Datos personales serán tratados conforme lo señala la política de privacidad de datos disponible en el Sitio y la legislación aplicable a la República de Chile.
Sanciones. Suspensión de usuarios
Pizarreño como administrador del Sitio se reserva el derecho a cancelar, eliminar suspender, suprimir, expulsar y/o cualquier otra acción, respecto de aquellos usuarios o las acciones que estos realicen en el Sitio y que impliquen que:
Hayan actuado en contra de alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones contenidas en estos términos y condiciones;
Concurran en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
No pueda verificarse su identidad o cualquier información proporcionada fuera errónea o desactualizada.
Suplanten o utilicen la identidad de otra persona para registrar una cuenta.
Y en general, cualquier acción y/o actividad que a juicio de Pizarreño resulte contraria a los fines para los cuales fue diseñado el Sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, Pizarreño se reserva el derecho de ejercer todas las acciones que estime pertinentes.
Protección de Datos Personales, Privacidad, Seguridad y Cookies.
Los Datos personales entregados a Pizarreño serán tratados conforme a la política de privacidad de datos de Pizarreño disponible en el sitio. En todo caso, dicha política cumple con la ley número19.628 sobre protección y recolección de datos personales.
El Sitio podrá capturar información referente a actividades específicas de un usuario particular, lo cual podrá generar reportes que permitan evaluar las actividades de los usuarios para otorgar una mejor experiencia y mejora del Sitio. Para lograr lo anterior, utilizamos “cookies” para el envío de información específica referida a sus intereses
Derechos del Usuario.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación de la República de Chile sobre Protección al Consumidor, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos por la página. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente pulsando “click” en el elemento respectivo. Igualmente, el usuario también podrá realizar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias a través de los canales dispuestos en el Sitio.
Propiedad Intelectual.
La información, incluyendo, pero no limitando a imágenes, documentos, vídeos, herramientas, gráficos y demás, marcas, nombres, logos y demás material que se encuentre en este sitio web, están protegidos por derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a observación y consulta.
El uso no autorizado de dicha información y que infrinja las leyes de la República de Chile, a través de su venta, distribución, copia, modificación o adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado de acuerdo con lo establecido por las normas aplicables.
En ningún caso se concede algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a los usuarios del Sitio.
Ante cualquier uso indebido y/o ilegal, Pizarreño se reserva todos los derechos y acciones que en derecho le corresponden.
Política de Privacidad
Autorización al tratamiento de datos personales.
Nuestro compromiso es ofrecerte los productos y servicios que mejor se acomoden a tus necesidades. Por ello, en este acto, autorizas expresamente a Empresas Pizarreño S.A. ("Pizarreño"), de conformidad al artículo 4° de la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada ("Ley de Protección de Datos"), a tratar tus datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, para las finalidades que se indican más abajo.
Se entiende por "dato personal", tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra y otros datos biométricos como tu huella digital, rasgos faciales y voz.
Asimismo, autorizas a Pizarreño para comunicar, transmitir, y/o proporcionar a sus Empresas Relacionadas tus datos de carácter personal. Para estos efectos, por "Empresas Relacionadas" se entenderá la definición contenida en el artículo 100 de la ley número 18.045.
Tus datos personales podrán ser tratados por Pizarreño y/o sus Empresas Relacionadas, por sí o a través de sus proveedores, exclusivamente para (i) preparar, implementar, promocionar y ofrecerte nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a tu disposición; (ii) completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que realices en función de los productos adquiridos y/o servicios utilizados o contratados, o que en el futuro adquieras, utilices o contrates, con Pizarreño o sus Empresas Relacionadas; (iii) acceder a, procesar y tratar tu información, a fin de ajustar la oferta de productos y servicios a tu perfil de cliente, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su respecto; y (iv) desarrollar acciones comerciales o servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente.
Pizarreño será responsable del cumplimiento efectivo de dichas obligaciones por sus Empresas Relacionadas, sin perjuicio de la responsabilidad que les quepa a éstas por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. Del mismo modo, en caso de que el tratamiento de datos se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para Pizarreño o sus Empresas Relacionadas, dichas empresas proveedoras de servicios deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de las obligaciones de la Ley de Protección de Datos.
En todo momento podrás revocar tu autorización, y dispondrás siempre de los derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos sólo deberás enviar un correo electrónico a la casilla contacto.cl@etexgroup.com. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.